Marketing 5.0
ว่ากันด้วยเรื่องราวของ Marketing 5.0 ในโลกยุคนี้ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วทั้ง ลูกค้าและเทคโนโลยี่ กูรูด้านการตลาดอย่างชื่อดังอย่าง Phillip Kotler ได้ออกสรุปมาได้อย่างน่าสนใจแล้วให้ชื่อภาพรวมว่า "Tecnology For Humanity" และเป็นแนวคิดที่สามารถนำไปใช้ต่อยอดในการทำงานได้ ผมเลยอย่างสรุปมาให้ทุกท่านได้อ่านกันครับ
"Tecnology For Humanity" Key Concepts
- Data-Driven Marketing
- Predictive Marketing
- Contextual Marketing
- Augmented Marketing
- Agile Marketing
Funnel of 5A: The Next Tech Across the New Customer Experience (CX)
- Aware
- Appeal
- Ask
- Act
- Advocate
Iceberg of Behavior
Generations Gap:
อีกด้านหนึ่งคือ Five Generations ที่แตกต่างกันและนักการตลาดต้องเข้าใจเพื่อที่จะสื่อสารและสามารถสร้างแบรนด์ได้โดยใจกลุ่มลูกค้าต่างๆ เหล่านี้ด้วย
Agile Marketing:
เป็น Way Of Working ที่ Kotler พูดไว้ค่อนข้างเยอะในหนังสือเล่มนี้ ถ้าจะกล่าวโดยย่อคือ หลักการที่จะช่วยให้ออกแคมเปญการตลาดได้รวดเร็ว และนำผลตอบรับจากผู้บริโภคไปปรับปรุงแคมเปญให้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น อีกทั้งออกแคมเปญได้ในเวลาที่เหมาะสมทันต่อเหตุการณ์ ซึ่งจะช่วยสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ หรือหาทางแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้แบบเรียลไทม์
Cr. Marketing 5.0 (Philip Kotler, 2021; Blubik.com)
